То, что мы не умеем вовремя отказать, отнимает огромное количество энергии и ресурсов. И не всегда оправдывает ожидания. В этой заметке о наиболее эффективных способах как сказать "НЕТ".
Самый популярный вопрос на моих тренингах и мастерских – это как сказать “НЕТ”. Причем, не важно кому: коллегам, близким, друзьям, знакомым, чужим людям. Хоть кому!) Наше неумение отказывать зачастую приносит в нашу жизнь много вовсе не наших дел, ненужных связей, отнимает много времени и куда-то забирает радость. Раздражение только накапливается. И все это вовсе не способствует гармоничному состоянию. В итоге, когда вы никогда не отказываете другим, вы только и делаете, что выполняете их просьбы, при этом теряя себя. О причинах, которые не позволяют сказать нет, я здесь рассуждать не буду – это отдельная важная тема. Только факты.
10 способов сказать “НЕТ” для разных ситуаций:
1. “Я не лучший человек, который Вам нужен. Почему бы Вам не спросить кого-нибудь еще?”. “Знаешь, я думаю, что Ольга Ивановна сможет ответить на твой вопрос/выполнить твою просьбу гораздо более компетентно, чем я…” . Отправить к тому, кто не так занят, но тоже компетентен в этом вопросе. Не будьте в грандиозности, что только вы можете быть в этой ситуации максимально полезны.
2. С руководителем: "Вы хотите, чтобы я задержалась на работе на несколько часов. Скажите, как будет компенсироваться время, которое я забираю у семьи?”. "Хорошо, я помогу тебе с отчетом, но давай ты тогда обязательно договоришься с начальством об оплате мне этого времени". "Как ты думаешь, если я сделаю твою работу вместо своей, меня премируют?". Проговаривайте то, что вас действительно волнует. Делайте это максимально просто.
3. Перенести просьбу на более подходящее время: “Давай обсудим это сразу после того, как я закончу свою работу”. “Слушай, эта неделя у меня плотно распланирована. Нужно очень много успеть. Я смогу выполнить твою просьбу в такое-то и такое-то время”. “Я не могу этого сейчас сделать. У меня есть другие срочные дела на данный момент”.
4. Если Вы теряетесь, помогать или нет, то передайте ответственность за решение тому, кто Вас просит об этом. Например, “Я готова для тебя это сделать, но у меня сегодня вечером встреча с одноклассниками. Мы запланировали ее 2 месяца назад. Как бы ты поступил на моем месте?”, “Как я тебя понимаю! Я бы в твоей ситуации тоже просила поддержки. Теперь не знаю, как мне быть. У меня еще на несколько часов работы, а до конца дня осталось полчаса. Мой руководитель будет злиться, если я сейчас не завершу”. “Я не знаю, как поступить. Сегодня обещала мужу приготовить вкусный ужин. Целую неделю ничего не готовила. Если не сделаю этого, боюсь, дело дойдет до ссоры…” и пр.
5. Попросить компенсацию за свою работу, чтобы не чувствовать, что ты что-то теряешь в тот момент, когда помогаешь кому-то “Я готова тебе помочь, если ты взамен сделаешь для меня то-то и то-то, потому что иначе я не успею свои дела”. “Я готова тебе помочь, если мы вместе подумаем, как ты можешь компенсировать время, которое я потеряю. Мне тоже сегодня нужно много успеть”.
6. В случае очень абстрактных и не определенных просьб “Я могу это переделать, если вы мне скажете, что нужно заменить и что добавить”, “Если ты четче сформулируешь, что именно ты от меня хочешь, я поддержу тебя”.
7. В случае, когда руководитель тебе поручил какое-то дело, а сейчас хочет, чтобы ты сделал еще парочку и ты понимаешь, что ты не успеешь: ”До этого момента моей главной задачей было вот это задание. Сейчас заданий прибавилось. Я понимаю, что я точно не успею по времени. Было бы не честно сказать, что я успею и то, и то. Я реально оцениваю свои силы. Скажите, с чего мне необходимо начать? Что сейчас важнее?” И пусть руководитель выберет.
8. “Нет, я не могу” (самое простое) и “Я понимаю твою проблему, но, к сожалению, не могу ничем помочь…” . Важно присоединиться к проблеме, но дать понять, что вы заняты. Может, даже рассказать чем именно.
9. Возьмите паузу. Не бегите быстрее паровоза: “Можно я сначала обдумаю твою просьбу, а потом дам ответ?”
10. “На данный момент мне это не интересно, но я буду иметь ввиду Вас на будущее и, возможно, порекомендую друзьям”.
P.S. РЕШИЛА ПУБЛИКОВАТЬ ПОЛЕЗНУЮ ЗАМЕТКУ КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ. ЕСЛИ ЕСТЬ ТЕМЫ ИЗ ПСИХОЛОГИИ, БИЗНЕСА И ЖИЗНИ, КОТОРЫЕ ВАС ВОЛНУЮТ – ПИШИТЕ В ЛИЧКУ. БУДУ ДЕЛИТЬСЯ.
Всем точного знания, чего вы хотите и внутренней свободы! С четвергом!)
#стильжизни #центрразвития #тренинги #агниясержантова#каксказатьнет #путьксвободе
Оставить комментарий